第二步：试用反馈收集 试用反馈的收集需要考虑两个方面：一个是设置反馈点 新西兰电话号码列表一个是注意反馈的形式。 1）设置反馈点 ①针对效果无法直接体现的产品 有的产品 新西兰电话号码列表效用无法直接观察和监测 新西兰电话号码列表这时候需要官方人为地设置反馈点 新西兰电话号码列表引导试用用户去观察和感受。 比如卖一款养肝护肾的保健品，产品的效果很难用肉眼观察，而用户对产品的体感反应也没有认知。这时候就需要人为设置观察点，让用户注意观察自身睡眠质量、面色发黄、手脚冰凉、尿频尿急等肝肾问题的改善。 ②针对效果可观测，但是需要持续使用的产品 有的产品，针对性强，但是具有持续性，这时候就需要引导持续的反馈。

比如减肥产品，新西兰电话号码列表 需要引导试用用户每天进行体脂体重的记录和上称打卡，一方面让用户通过数据的改变，感受到产品的效果；另一方面则是监督用户持续使用产品，以免因为用户偷懒导致效果无法呈现。 在持续一段时间后，要做一个产品使用前后的身材对比图 新西兰电话号码列表让用户直观地看到变化 新西兰电话号码列表同时也便于传播。 ③针对产品生效周期长的产品 有的产品 新西兰电话号码列表效果针对性强 新西兰电话号码列表但是反馈周期很长，在试用-上线开卖期间，无法获取核心效果反馈，比如补钙、降四高、改善视力等产品。 针对这类产品，在上线前，试用的目的需要从效果反馈转向成分传播，即借助试用者的关系网络宣传产品卖点。或者和第①类产品一样，选取一些可观测的改善指标，引导用户观察反馈。

2）反馈的形式 反馈的方式一般是四种：文字、图片、视频和直播。前三种是常用的反馈方式，而直播，在产品和试用者条件符合的情况下，可以用于扩大新品的知名度。 ①文字反馈：记录口碑 文字是一种相对理性的反馈方式，适合传递专业性相对较强的信息 新西兰电话号码列表比如产品的成分、核心卖点、功效原理等。 同时文字也是一种可展示的“证据”。 我们收集反馈 新西兰电话号码列表实际上是收集可以证明产品卖点的证据 新西兰电话号码列表而文字是一种可被展示的证据，所以关于产品反馈的聊天截图，非常重要。 ②图片反馈：用对比突出效果 图片是一种方便传播的反馈形式，尤其是针对可以通过视觉判断功效的产品，比如减肥产品、美白产品、提臀裤、聚拢文胸等产品。 所以能进行图片对比的，一定要要求试用者提供产品试用前后的对比图，并用拼图软件拼接，方便传播。