好的长期解决方案但是企业有迫切的需求,所以这里是如何解决现在获得更多评论的问题。 定义您的客户生命周期 关键是制定客户的标准生命周期。我将选择激发这篇文章灵感的最喜欢的当地企业: 。蓝色是在线互动,紫色是面对面互动。你可以用媒介(电子邮件、有机、黄页等)获得更多的颜色编码,但我选择了简单的。 梦想诊所 概述客户生命周期的要点是查看其中的周期部分,并意识到您有不止一次机会影响评论。大多数依赖评论的企业都有客户生命周期。如果你还没有定义你的现在就做。
与所有电子邮件营销集成 定义电子邮件联系点 一旦你有了客户生命周期,在你通常 哥斯达黎加 WhatsApp 号码列表 通过电子邮件联系你的客户时添加。你想知道他们什么时候已经在线并在想你(这是在线参与的关键!)。应该有一些机会,如时事通讯、优惠、购买后、访问后和确认。无论您是销售商品还是服务,都应该在整个客户生命周期中进行沟通。 客户什么时候才会有心情留下评论? 论。有时它会在购买后几乎立即出现,有时会在几周后出现。例如: 需要有一个 喝水! 按摩后一小时的提醒电子邮件。
其中提及社交媒体并安排下一次约会(提及是侧面想法,水是主要目的)。 交流评论以外的内容。 知道最佳时间后,将其与与客户的沟通联系起来,而不是关于评论。找到另一个理由来抓住他们。它可以是客户服务调查,也可以是关于他们购买的检查。在这封电子邮件中,不要试图向他们推销任何东西,要真正关心他们的感受。如果您得到回复(一位参与的客户),请务必提及(一对一)您希望获得评论 请注意这整个。